このページは、皆様より、お尋ねいただいたご質問をあつめました。

以下の項目をご参照ください｡

● 予約・料金についてのご質問

Ｑ．予約はいつから可能ですか？

Ａ．ご予約は、宿泊日の１年前から承っております。

Ｑ．人数や宿泊日の変更、宿泊キャンセルはどのようにするのですか？

Ａ．旅行会社等を通してご予約された場合は、旅行会社等へご連絡をお願いします。
インターネットサイト等でご予約をされた場合は、お申し込みいただいたサイトから、変更操作をお願いします。
操作方法がわからない場合や、前日の変更であれば、お電話にて承ります。

Ｑ．子供の料金はいくらですか？

Ａ．中学生以上は大人と同じご宿泊料金になります。
小学生以下のお子様は、次の通りです。
大人と同じ料理内容→大人料金の７０％
お子様向けの料理内容→大人料金の５０％

また、小学生未満で、食事が不要の場合、
布団のみの提供は、１式3,150円です。

Ｑ．キャンセル料金はどのようになってますか？

Ａ．キャンセル料金は次の通りです。
宿泊日の３日前から前日までのキャンセルの場合→宿泊料金の２０％
不泊または、宿泊日当日キャンセルの場合→ご宿泊料金の５０％

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● 旅館のご利用についてのご質問

Ｑ．チェックインの時間は？

Ａ．チェックインは、15時からのご案内です。宿泊プランによってはアーリーチェックインもあります。パンフレット等に記載がある場合は、この限りではございません。

Ｑ．チェックアウトの時間は？

Ａ．チェックアウトは、翌日10時のご案内です。宿泊プランによってはレイトチェックアウトもあります。パンフレット等に記載がある場合は、この限りではございません。

Ｑ．クレジットカードは使用できますか？

Ａ．ダイナース、ＪＣＢ、ＶＩＳＡ、マスターカード等が利用可能です。
ただし、一部宿泊プランは、現金でのお支払いをお願いしているプランもあります。
あらかじめ、ご了承下さい。

Ｑ．ペットと一緒に泊まれますか？

Ａ．誠に申し訳ございませんが、当館は介助犬を除き、ペットのご入館はできません。

Ｑ．マッサージの手配はできますか？

Ａ．毎晩20:30より、マッサージ師（男性のみ）が待機しております。
料金は、40分4,000円です。ご用命はフロントまでお願いします。
また、お客様のご希望の時間に添えない場合もございます。あらかじめご了承下さい。

Ｑ．事前に荷物を送りたいのですが、預かってもらえますか？

Ａ．お預かりします。送られる際には、ご宿泊日とご予約いただいた代表者の方のお名前をお書き添え下さい。

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● 館内設備についてのご質問

Ｑ．禁煙ルームはありますか？

Ａ．申し訳ございませんが、現在ご用意はございません。
禁煙ルームのリクエストがあった場合には、換気、消臭にて対応させていただいております。

Ｑ．アメニティにはどんなものがありますか？

Ａ．お部屋には、浴衣、スリッパ、お茶、お湯ポット、フェイスタオル、バスタオル、歯ブラシ、石けん、カミソリをご用意しております。
また、アイロン、除湿器など、無料で貸出しています。（台数に限りがございます）

Ｑ．子供用の浴衣はありますか？

Ａ．一部乳児用を除いて、ご用意してあります。フロントまたは、客室係にお申し付け下さい。

Ｑ．客室トイレに洗浄便座はついてますか？

Ａ．一部客室は、洋式温水洗浄便座ですが、全客室には完備しておりません。

Ｑ．客室でインターネット接続はできますか？

Ａ．誠に申し訳ございませんが、現在、客室からのインターネット接続はできません。

Ｑ．バリアフリーの対応状況は？

Ａ．誠に申し訳ございませんが、バリアフリー対応の客室はございません。
その他事項は、お問い合せ、ご相談下さい。

Ｑ．ベッドの客室はありますか？

Ａ．誠に申し訳ございませんが、ベッドの客室はありません。
また、和室客室には、エキストラベッドの貸出もしております。（無料）
ご予約の際に、お問い合わせ下さい。(台数に限りがございます。)

Ｑ．カラオケボックスはありますか？

Ａ．誠に申し訳ございませんが、館内にはカラオケボックスはございません。

Ｑ．ゲームコーナーはありますか？

Ａ．誠に申し訳ございませんが、館内にはゲームコーナーはございません。

Ｑ．館内にジュース･缶ビール等の自動販売機はありますか？

Ａ．１階に、ジュース･缶ビールの自動販売機を設置してあります。

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● お部屋についてのご質問

Ｑ．館内は浴衣で歩いていいですか？

Ａ．館内は、浴衣姿でおくつろぎいただいてかまいません。また、スリッパ履きでかまいません。
また、館外に浴衣姿でお出かけの際は、玄関に下駄をご用意しておりますので、お履き替えの上、お出かけ下さい。

Ｑ．お部屋の鍵は？

Ａ．お部屋の鍵は、あらかじめお部屋にセットしてあります。
お部屋のドアは手動式で、オートロックではありません。
お出かけの際、お休みの際は、必ず施錠されますようお願い申し上げます。

Ｑ．お部屋の冷蔵庫の精算方法は？

Ａ．お部屋の冷蔵庫は、ご自由にお使いいただくために、空にしてあります。

Ｑ．お部屋同士の電話の仕方は？

Ａ．お部屋同士の電話は、受話器を上げて、お部屋の番号をダイヤルして下さい。

Ｑ．自宅に電話をしたいのですが？

Ａ．ご自宅や、館外に電話をする際は、受話器を上げて、「０」(ゼロ)を押してから、おかけになる電話番号をダイヤルして下さい。

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● お風呂についてのご質問

Ｑ．大浴場の時間は何時まで？

Ａ．１階大浴場は、11時から翌朝9:00まで、夜通しご利用いただけます。

Ｑ．大浴場にタオルはありますか？

Ａ．大浴場にタオル類はございません。
お手数ですが、お部屋からお持ち下さい。

Ｑ．大浴場に入浴する際の貴重品はどうすればいいですか？

Ａ．お部屋の金庫(無料)をご利用いただくか、または、フロントでお預かりいたします。

Ｑ．サウナはありますか？

Ａ．誠に申し訳ございませんが、サウナはございません。

Ｑ．貸切風呂、貸切露天風呂はありますか？

Ａ．誠に申し訳ございませんが、当館には、貸切風呂、貸切露天風呂はございません。

Ｑ．車いすで大浴場まで行けますか？

Ａ．エレベーターを使い１階大浴場まで行くことができます。
入口に段差がありますが、スロープを準備しております。
浴槽には手すりも備え付けてはおりますが、付き添いの方の介助をお願い申し上げます。

Ｑ．日帰り入浴はできますか？

Ａ．日帰りの入浴のお客様もお待ちしております。
利用時間は、11:00から15:00までです。
料金は、大人500円、小学生300円、幼児200円です。
また、フロントで麻蒸湯札（１枚1,500円）も販売しております。
麻蒸湯札１枚で、浅虫温泉内の各旅館･施設３カ所または、１枚で３名まで入浴利用することができます。
（初回利用日から６ヶ月有効）

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● お食事についてのご質問

Ｑ．夕食はお部屋で食べられますか？

Ａ．誠に申し訳ございませんが、当館は「お部屋食」をしておりません。
ご夕食・ご朝食ともに、お食事会場でのご提供になります。
ご朝食は、和定食セットメニューのご提供です。

Ｑ．食べられないものがあるのですが？

Ａ．ご予約の際に、お申し付け下さい。他の食材、料理に変更させていただきます。

Ｑ．館内に食事処はありますか？

Ａ．１階に、お食事処「地旬活 魚心亭」がございます。

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● 交通・アクセスについてのご質問

Ｑ．車で行くのですが、駐車場はありますか？また、駐車料金はかかりますか？

Ａ．当館正面、当館横に無料の駐車場がございます。

Ｑ．最寄りのＪＲ駅はどこ？

Ａ．当館の最寄り駅は、ＪＲ東北本線浅虫温泉駅です。浅虫温泉駅までは徒歩で２～３分です。
また、浅虫温泉駅までは、随時無料送迎しております。

Ｑ．最寄りの空港はどこ？

Ａ．当館の最寄り空港は、青森空港になります。
青森空港までは、お車で約50分です。公共交通機関をご利用の場合、
浅虫温泉駅～JR普通電車で約25分～青森駅～空港行きバス約35分～青森空港です。

Ｑ．周辺観光にタクシーを手配してもらえますか？

Ａ．フロントにお気軽にお申し付け下さい。
また、浅虫水族館、ほたて広場までは、随時無料送迎しております。
お気軽にフロントにお申し付け下さい。

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● その他のご質問

Ｑ．釣りはできますか？

Ａ．当館からすぐの所に、「海釣り公園」があります。
時季により、いろいろな種類の魚を釣って楽しむことができます。
釣り竿等のレンタルもありますので、手ぶらでお越しいただいても大丈夫です。
また、釣り船のご紹介も承ります。お気軽にお問い合わせ下さい。

Ｑ．釣った魚を調理してもらえますか？

Ａ．承ります。ただし、調理代を若干申し受けいたします。
また、夏季は、保健所の指導により、食中毒防止のため、お刺身等での提供をお断りする場合がございます。
あらかじめ、ご了承下さい。

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